지원 및 문의
최종 수정일 2026년 7월 28일
쓰다가 막히거나 이상한 점이 있으면 알려 주세요. 혼자 만드는 앱이라 답이 하루 이틀 걸릴 수 있지만, 모두 읽고 답합니다.
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영업일 기준 3일 안에 답변드립니다.
문의할 때 적어주시면 좋은 것
- 쓰고 계신 기기와 iOS 버전 (예: iPhone 13 Pro, iOS 26)
- 앱 버전 (설정 화면 맨 아래에 있습니다)
- 어떤 화면에서 무엇을 했을 때 문제가 생겼는지
비밀번호, 인증번호, 신분증, 결제정보는 보내지 마세요. 문제를 해결하는 데 필요하지 않습니다.
자주 묻는 것
기록이 사라졌어요.
산책 기록은 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제했거나 기기를 바꾸면 기록도 함께 사라지며, 서버에 사본이 없어 복구할 수 없습니다. 이 점이 불편할 수 있다는 것을 알지만, 기록을 서버에 두지 않는 것이 이 앱의 전제입니다.
잠금번호를 잊었어요.
잠금은 선택 기능이라 끌 수 있지만, 잠금번호 없이 기존 기록을 여는 방법은 없습니다. 앱을 다시 설치하면 잠금은 풀리되 기록도 함께 지워집니다.
위치 권한을 꼭 줘야 하나요?
아닙니다. 권한 없이도 산책은 할 수 있고, 경로와 거리만 기록되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
데이터를 전부 지우고 싶어요.
앱의 설정 화면에서 이 기기의 모든 기록을 한 번에 지울 수 있습니다. 커뮤니티 계정과 연결 데이터는 계정 삭제 안내를 따라 주세요.